个人微信银行常见问题
一般疑问
一般疑问
个人微信银行可以为您提供哪些银行服务?

您可以:

• 浏览资产负债总览;

• 更新证件有效期;

• 购买结构性存款产品;

• 进行基金交易(国内基金(代销)及QDII(自营));

• 进行定期存款、通知存款交易;

• 兑换外汇;

• 查询贷款信息、预约领取文件。


如果您需要开通个人微信银行,需要亲临服务网点吗?

您可以通过微信APP关注我行的微信公众号“华侨银行微银行”,自助注册我行的个人微信银行服务。


如果您在注册个人微信银行时输错了三次验证码,该怎么处理?

如果您的验证码累计输错达到三次,当日您无法再进行注册个人微信银行操作,请您次日零点后再次尝试。


如果您最近需要更换手机,登录个人微信银行会有影响吗?

如果您更换的是支持安卓或苹果操作系统的智能手机,均可登录我行的个人微信银行系统。


如果您更换了微信号,无法登录个人微信银行,应如何操作?

您需要重新注册个人微信银行方可登录和使用我行的个人微信银行服务。


如果您需要办理结售汇业务,需要亲临服务网点吗?

• 如果您持有的中华人民共和国居民身份证,您可以登录个人微信银行申请结售汇业务。

• 如果您持有的是港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、外国护照,您可以登录个人微信银行申请结汇业务;如果您需要申请购汇业务,可持相关“支持文件”到我行提供个人银行服务网点办理。


如果您的证件已更换,需要亲临服务网点办理证件更新吗?

如果您预留在我行的身份证件已过期,可登录我行个人微信银行进行线上证件有效期更新。


如果您需要锁定借记卡,可以在个人微信银行上自助办理吗?

您可以登录我行个人微信银行-我的-账户管理-安全中心,自助办理“一键锁卡”服务,锁定借记卡后,将无法进行境内外刷卡交易,包括:消费、预授权、取现等,但不影响入账交易。


您选择了每月进行国内基金/QDII的定投,当月为什么没有扣款?

如果您选择的是按月定投,则您的定投申请将在银行确认定投计划生效后的下一个月执行首次扣款。


如果您更换了手机号码,无法收到个人微信银行的验证码,应该如何办理?

请您携带本人有效身份证件和实名认证手机,亲临我行个人银行服务网点办理变更默认手机号码的业务。

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