个人微信银行常见问题
一般疑问
一般疑问
需不需要亲临网点来开通你们的个人微信银行服务?
  • 如您已持有我行借记卡,则可通过微信APP关注我行的微信公众号“华侨银行微银行”,凭您本人有效的身份证件信息、借记卡信息和在我行登记的默认手机号码,自助注册我行的个人微信银行服务。

  • 如您尚未持有我行借记卡,请先携带您的本人有效身份证件及实名制手机号码亲临我行个人银行服务网点申领借记卡,再通过微信APP关注我行的微信公众号“华侨银行微银行”,自助注册我行的个人微信银行服务。

怎么注册你们银行的个人微信银行服务?

如您需注册我行个人微信银行服务,请您先通过微信APP关注我行的微信公众号“华侨银行微银行”,然后录入您本人的有效身份证件信息及借记卡信息,完整阅读并确认接受《电子银行服务条款与条件》、《个人信息处理告知及授权书》、《敏感个人信息处理单独同意授权书》和《向境外提供个人信息单独同意授权书》,录入借记卡密码及手机验证码,点击“提交”。在全部信息验证通过后,个人微信银行服务便注册成功。

我刚刚想注册你们的微信银行,但输错了三次手机验证码,没法注册了,怎么办?

如您的验证码输错的次数累计达到三次,在次日零点后您方可再次进行注册操作。

我注册微信银行时输错了3次借记卡的密码,会影响我借记卡使用吗?

如您注册微信银行时连续输错了3次借记卡密码,并不会影响您正常用借记卡消费、取现,但为了保护您的资金安全,当日您无法再进行注册微信银行操作,请您次日再次尝试。如果您遗忘借记卡的密码,请携带您的有效身份证件及借记卡亲临我行个人银行服务网点申请重置密码。

我换了手机号码,现在收不到微信银行的验证码了,怎么办?

请您携带本人有效身份证件和实名制手机号码,亲临我行个人银行服务网点办理变更默认手机号码的业务。

我现在换了个微信号,登录不了微信银行了,怎么办?

在这种情况下,您需要重新自助注册,方可登录和使用微信银行服务。

你们微信银行的手机验证码有效时间是多久,怎么那么快就说失效了?

手机验证码的有效期为120秒。如超过有效期,系统将提示您操作失败并提醒校验码已经过期,您需要重新获取手机验证码。

我想暂停使用个人网银,可以自助办理吗?

如您想暂停个人网银,且您已注册我行微信银行。您可登录微银行,点击屏幕下方“我的”进入“个人中心”,页面最下方的助手栏,点击图标“暂停网银”,然后点击“暂停”并确认。特别提醒您,如果您想重新开通个人网银,请您亲临我行个人银行服务网点办理重启网上银行服务。

我今天使用微信银行时,系统自动退出要我重新登录是怎么回事?

为了保障客户交易安全,如您登录微信银行超过5分钟没有做任何操作,系统会自动退出。另外,如果您持续使用微信银行超过2小时,也会强制您退出,需要请您重新登录后才可以继续使用。

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