已在我行开立人民币或外币活期账户，或已在我行开立联名（签字条件为任意一人签字）活期账户的个人客户均可携带本人有效身份证件及实名制手机号码前往我行个人银行营业网点申请开通个人网上银行服务。
可以。请携带您的有效身份证件及本人实名制手机号码莅临我行任一个人银行服务网点办理手机签约方式的个人网上银行。
如您未随身携带动态令牌，在登录时可以选择手机验证码验证。点击“获取验证码”，系统会向您预留在银行的默认手机号码发送短信验证码，您输入验证码即可登录并使用网银。
网银初始登录密码有效期为15天，如逾期未使用可通过个人网银登录页“忘记密码”或持有效身份证件亲临我行任一个人银行服务网点申请重置网银登录密码。
如果连续输错3次手机验证码/动态口令，当天您的网银用户将被锁定，次日零点将自动解锁，您也可以选择当天在工作时间内莅临我行个人银行服务网点申请解锁。
如果连续输错3次动态令牌开机密码，动态令牌将被锁定。您可通过登录我行官方网站（www.ocbc.com.cn），在首页右侧电子银行登录下拉框中点击“个人网上银行”，进入个人网上银行登录页，通过点击“动态令牌解锁”申请解锁。如个人网上银行登录页无法打开，可在首页右侧电子银行登录下拉框中点击“个人网上银行”下方的“线路切换”进入登录页。如您还未完成网银首次登录和登录密码修改，请先凭手机验证码登录网银并修改初始密码后再解锁动态令牌。
如您需要查询账户余额和交易明细，请登录我行个人网上银行，点击“我的账户”和“活期交易明细查询”，以查看您的账户余额和交易历史。您可以查询到所有的活期、定期存款、通知存款账户。
为了保障客户交易安全，如果您登录了个人网银，5分钟没有做任何操作，系统会自动退出。另外，如果您持续使用个人网银超过2小时，也会强制您退出个人网银，需要请您重新登录后才可以继续使用。
可以。您可以登录我行个人网上银行，点击“安全中心”，然后选择“登录密码修改”。您也可以通过个人网银登录页“忘记密码”交易进行自助重置。
